Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros directamente por WhatsApp al +54 351 6171900. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 hs. Fuera de este horario, puedes dejarnos un mensaje y te responderemos a la brevedad.
¿Cuánto tiempo tardan en realizar el envío?
Los envíos se realizan dentro de las primeras 24 horas hábiles desde la compra, de lunes a viernes. Las compras realizadas durante los fines de semana o feriados se despachan el siguiente día hábil.
¿Con qué empresas trabajan para los envíos?
Trabajamos con Ocasa, Andreani y Correo Argentino para garantizar la entrega de nuestros productos en un máximo de 72 horas en todo el territorio de Argentina.
¿Qué recibo cuando compro un producto?
El comprador recibe exactamente lo que está publicado en nuestras descripciones y fotos. Nos aseguramos de que cada artículo cumpla con los más altos estándares de calidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas como Mercado Pago. Todos los métodos son seguros y confiables.
¿Qué hago si recibí un producto defectuoso?
Si llegas a recibir un producto defectuoso, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción. Resolveremos tu problema ofreciendo un cambio o reembolso según corresponda.
¿Puedo cancelar una compra?
Sí, puedes cancelar tu compra antes de que el pedido sea despachado. Contáctanos lo antes posible para procesar la cancelación.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Si tienes algún inconveniente, no dudes en contactarnos para más información sobre el proceso de garantía.
¿Puedo cambiar mi producto por otro?
Sí, puedes realizar un cambio siempre y cuando el producto esté sin uso y en su empaque original. Contáctanos para coordinar el proceso.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Argentina. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales en el futuro.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento que podrás utilizar en la página de la empresa de transporte correspondiente.
Contáctanos